Preguntas Frecuentes ::::::::......

¿ Cuál es la edad mínima para realizar un alquiler ?
Ud. necesita tener al menos 20 años, aunque si es menor de  25 años,  se  le  aplicará  un  suplemento de 5,00 €/día.

¿ Qué antigüedad de permiso de conducir necesito para realizar un alquiler ?
En el alquiler de todo tipo de vehículos, el arrendatario deberá estar en posesión del permiso de conducir al menos con dos años de antigüedad para cualquiera de los grupos.

¿ Podemos conducir el vehículo todos los miembros de mi familia (o amigos) ?
No, solo pueden conducir el vehículo las personas que figuren en el contrato, así como los conductores autorizados a hacerlo.

¿ Puedo reservar por teléfono, fax o e-mail ?
Si, pero deberemos de darle la confirmación de la reserva.

¿ Tendré que pagar algún gasto por cancelar mi reserva ?
No, no hay ningún tipo de gasto de cancelación siempre y cuando se realice 24h. antes de la entrega prevista.

¿ Cómo puedo pagar el alquiler del vehículo ?
En efectivo, o en tarjeta de crédito (no debito).

¿ Puedo recoger y entregar el vehículo a cualquier hora ?
Las entregas se realizarán previa confirmación.

¿ El precio del alquiler incluye los seguros ? ¿ Qué tipo de seguros incluyen ?
El Seguro es a TERCEROS o TODO RIESGO (suplemento 5,00 € por día),  con franquicia de 300,00 € para turismos y de 600,00 € para furgonetas, (esto quiere decir que usted, al alquilar un vehículo, deposita una fianza de 150,00 € para cubrir los posibles daños hasta esa cantidad).

Usted  será responsable del buen funcionamiento del vehículo, así como del fiel cumplimiento de las obligaciones o negligencia.
El seguro no cubre los daños ocasionados por negligencia o imprudencia del conductor. Las averías no fortuitas, los daños producidos a la mercancía transportada o la perdida de la misma, están excluidas de la cobertura de los seguros.

¿ Qué no cubre el seguro ?
El seguro no cubre los siguientes puntos:
· Pinchazos
· Daños causados a terceros por negligencias o conducción temeraria.
· Daños causados al vehículo por negligencias.
· Reportaje de combustible equivocado.
· Daños causados en llantas o neumáticos.
· Perdida o rotura de llaves o mandos a distancia.
· Daños en la tapicería y en las cerraduras.
· Daños o pérdida de la antena, gato de coche, triángulos de seguridad, limpia-parabrisas, tapa del depósito, extintor, chaleco, documentación, etc.
· Daños del motor debido a negligencia.
· Daños en los bajos del coche.
· Daños por mal uso del embrague.
· Robo del vehículo con las llaves en el contacto.
· Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.

¿ Puedo remolcar a otro vehículo si tiene problemas ?
No, Ud. no puede remolcar ningún otro vehículo con su vehículo alquilado.

¿ Qué haré si se me estropea el vehículo ?
RENTALG, entrega los vehículos en perfecto estado, aun así, si tuviese cualquier problema con su vehículo, llame al teléfono 689.30.65.84, y le atenderán y solucionarán su problema de la mejor y más rápida forma posible.
O en caso de avería o accidente al teléfono 902.555.525 de asistencia en carretera las 24 h. del día.

¿ Tiene aire acondicionado el vehículo ?
Todos los vehículos tienen aire acondicionado.

¿ Porqué me cobran un día adicional ?
Nuestras tarifas consideran día de alquiler como el período de 24h. que comienza en el momento de iniciarse el alquiler. Entendemos que en ocasiones hay circunstancias que provocan un retraso en la devolución del vehículo, y por tanto añadimos un periodo de gracia de una hora. En caso de que el vehículo se devuelva una vez cumplido este período de gracia, se incurrirá en un día extra adicional de coste.
Los vehículos se pueden alquilar y devolver, todos los días de la semana, previa confirmación: www.rentalg.es o al teléfono: 689.30.65.84 Sr. Carlos.

¿ En el precio me cobrarán por el combustible ?
Lógicamente le entregamos el vehículo listo para disfrutar y con el deposito lleno de combustible, por lo tanto deberá entregar el vehículo con el deposito lleno de combustible, de lo contrario se le cargará la diferencia en su cuenta.

¿ Se permiten viajes al extranjero con un vehículo de alquiler ?
Los vehículos no se pueden sacar al extranjero sin autorización previa.